Informations générales
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Référence
05-2024-15539
Date de parution
04/11/2024
Description du poste
Métier
Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support
Intitulé du poste
CDI - Technicien des supports informatique Expérimenté Marseille F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Date de prise de poste envisagée
ASAP
Rémunération
Selon profil
Description de la mission
Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :
- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production / des applicatifs
- Déployer des nouveaux outils (applications, matériels…) en fonction des besoins et de la politique de l’EFS
- Installer, configurer et maintenir les systèmes de matériel informatique d’exploitation, les imprimantes, les applications, les systèmes de téléphonie et autres matériels sur site
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions de remise en état et/ou d'optimisation des systèmes
- Gestion de l’inventaire des matériels
- Rédaction et relecture des procédures
- Participer aux groupes de travail nationaux
- Gestionnaire d’incidents : rôle de réfèrent national sur la résolution des tickets
- Contribuer aux groupes de travail Master PC et outils de déploiement
- Contribuer à l’évolution des méthodes de travail en adéquation avec la politique nationale
Spécificité du poste
Poste à dominante Support informatique, vos missions principales restent le support aux utilisateurs, ce qui implique hotline, traitement des tickets, analyse des incidents, résolution des incidents à distance ou à proximité
Poste Basé à Marseille dans le 5eme arrondissement.
Profil
De formation BAC+2 dans le domaine informatique, vous avez de solides compétences techniques et une expérience significative de 5-6 ans minimum dans le support aux utilisateurs, support de proximité
Vous avez l'esprit d'équipe, bon communiquant, vous êtes en capacité de travailler en autonomie et gérer des projets informatique de A à Z, force de proposition vous avez à cœur de contribuer à l'amélioration des processus. Dynamique vous être pro actif dans votre travail.
Permis B nécessaire
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Diplôme
DEUG / BTS / DUT
Niveau d'expérience min. requis
6 ans et plus
Atouts et conditions de travail
Avantages
Nous vous offrons:
- Un poste dans une équipe dynamique
- Un travail riche en spécificités et intérêts
- Des jours de RTT en plus de vos congés payés
- Augmentation annuelle garantie de 1% du minimum conventionnel, plus des augmentations individuelles régulières
- Prime d'intéressement annuelle
- Comité d'Entreprise dynamique ( chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives …)
Organisation de travail
Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)
Lieu
Marseille 5ème