Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Référence
19-2024-15645
Date de parution
14/09/2024
Communication / Création / Marketing - Responsable Marketing / Relations donneurs
L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec 153 sites de collecte et 40 000 collectes mobiles organisées chaque année.
Pour la Direction régionale IDF, nous recrutons un(e) Responsable marketing et de la relation donneurs
MISSIONS PRINCIPALES :
Intégré(e) à la Direction de la communication/marketing et de la relation donneurs, sous l’autorité et en collaboration avec la Direction du département, tout en s’appuyant sur une équipe de 5 personnes, en cohérence avec l’évolution des besoins et de l’actualité de l’établissement et du service, la politique nationale et la déclinaison régionale, et dans le respect de l’image et des valeurs de la marque, le/la responsable marketing et de la relation donneurs participera à la réflexion et au déploiement des différentes actions marketing de fidélisation/recrutement dont principalement :
- Construire et piloter le plan marketing et en assurer le suivi opérationnel
- Définir et piloter les actions de relation à distance avec les donneurs et potentiels donneurs ainsi que les actions de marketing direct en s’appuyant sur l’ensemble des leviers disponibles
- Participer au pilotage du marketing digital dans l’objectif de développer la relation donneur par le biais des outils web
- Participer à la définition des supports de communication nécessaires aux opérations de recrutement et fidélisation, en collaboration avec le service communication
- Analyser et maîtriser la base de données donneurs pour affiner le ciblage et la segmentation et veiller à sa bonne mise à jour
- Définir et développer les indicateurs de performance et de suivi des actions
- Analyser et suivre les retombées des actions menées, réaliser le bilan de l’activité
- Gérer les outils d’analyses statistiques et de reporting nécessaires à l’exploitation des données
- Participer à l’élaboration du budget et réaliser le suivi
- Gérer et piloter les prestataires extérieurs
- Manager et accompagner l’équipe dans le renforcement de ses compétences
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES :
- Connaître l’ensemble des techniques marketing, spécialement de marketing direct
- Maîtriser les méthodes et outils d’analyses statistiques et de gestion des indicateurs
- La connaissance d’outils de reporting, et des outils ACS, Business Objects est un plus
- Expérience du management d’équipe indispensable
- Capacités rédactionnelles
- Avoir des qualités relationnelles et l’esprit d’équipe
- Avoir le sens des objectifs et du résultat
- Etre force de proposition
- Polyvalence, dynamisme, réactivité, adaptabilité en cas de gestion de crise
- Bonne organisation et aisance dans la gestion des dossiers transverses
- Loyauté et confidentialité
- Maîtrise des délais et capacité d’anticipation
- Maîtrise des outils bureautique et réseaux sociaux
- Niveau de qualification souhaité : Master 2 marketing/statistiques
- Expérience dans un poste similaire souhaitée : 10 ans minimum
- Statut Cadre autonome ou non Cadre en fonction du profil
- 28 jours de CP et entre 11 et 12 RTT en fonction de l’année
- Mutuelle, prévoyance
- Chèques déjeuner
- Chèque CESU (garde d’enfants de -3 ans)
- Chèque Cadeaux à la période de Nöel
- Chèques vacances
- Prime transport
- Avantages CSE
- Accès au plan de formation continue de l’EFS
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
L’EFS est soumis à la charte de Laïcité
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap.
Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
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